Contact information

We are ready to answer your questions and assist you in all water and sludge treatment management-related topics. Please do not hesitate to contact us, whether it is for validating a need, collaboration proposals, or any other inquiries. Thank you for reaching out to us!

Customer service and sales

Inquiries related to sales and customers. If you are interested in our products or need more information about sales processes, feel free to contact us via this email sales@owatec.fi or directly to the contact persons below:

Päivi Mannila

CRO I Head of Sales

Sales, customer relationships and water treatment expert services.

paivi.mannila@owatec.fi

Tel. +358 50 464 0867

LinkedIn profile

Jukka Hyrkäs

Service sales manager

Turnkey solution sales, customer sites, and wastewater treatment expert services.

jukka.hyrkas@owatec.fi

Tel. +358 45 673 3503

LinkedIn profile

Petteri Seppänen

Technical Sales Manager

Cleantech technology sales, customer sites, and wastewater treatment expert services.

petteri.seppanen@owatec.fi

Tel. +358 400 555 961

LinkedIn profile

Service and operations

Matters related to maintenance and services. If you need technical support, maintenance services or help with commissioning, you can send your inquiry to service@owatec.fi

On Call Duty

Service agreement

Our on-call service ensures that our customers’ water treatment processes and other critical operations remain continuously operational. We provide assistance with technical issues, maintenance, and commissioning-related situations.

Tel. +358 50 357 1677

Arttu Kulusjärvi

Service manager

Leads customer service and service operations for water treatment and pumps at Owatec Service. Responsibilities include developing service processes, coordinating customer collaboration, and ensuring technical support and maintenance.

arttu.kulusjarvi@owatec.fi

Tel. +358 40 152 7853

LinkedIn profile

Heikki Heilala

CEO I Owatec Service

In charge of turnkey services, customer relations, and maintenance partnerships. Responsible for maintenance and on-call support services.

heikki.heilala@owatec.fi

Tel. +358 40 963 6061

LinkedIn profile

Projects and Administration

If you are not sure what or who it concerns, you can contact us via info@owatec.fi, for example regarding events or general activities.

Kaisu Kanniainen

COO I Project Manager

Maintaining and improving operations and efficiency through personnel leadership. Project management.

kaisu.kanniainen@owatec.fi

Tel. +358 45 674 4092

LinkedIn profile

Sara Kangasjärvelä

Producement engineer

Purchasing, chemical orders for customer sites, and documentation.

sara.kangasjarvela@owatec.fi

Tel. +358 40 586 0544

LinkedIn profile

Jaakko Pellinen

CEO I Entrepreneur

Sales and new customer and business relationships.

jaakko.pellinen@owatec.fi

Tel. +358 50 591 6109

LinkedIn profile

invoicing

  • e-invoice - the preferred method of invoicing

    Owatec Group Oy, 2520193-3
    e-invoice address: 003725201933
    Operator: Maventa (003721291126)

    Bank ID: DABAFIHH*

    *Use this broker ID if you cannot send invoices directly to Maventa’s broker ID from the online invoicing program you are using.

    In case of problems, please don’t hesitate to contact our finance department via talous@owatec.fi.

  • PDF-Invoice

    We primarily ask that all invoices be sent as e-invoices!

    Invoices are sent to the service as email PDF attachments, and the invoice attachments must be in the same file
    in the file with the invoice itself. Only invoices can be sent to this address. No other files are read.

    Address for the email invoice: 25201933@scan.netvisor.fi

    • You can send several invoices in one email, as long as each invoice is in a separate attachment.
    • All files must have a different name.
    • The maximum size of one email is 5Mb.
    • The outer dimension of the document can be max. 210 x 297 mm.
    • The allowed characters for the attachment name are standard characters, a-z, A-Z, 0-9. You don’t use special characters to name attachments.

    In case of problems, please don’t hesitate to contact our finance department via talous@owatec.fi.

Contact us

Contact us
Privacy Policy
Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Owatec Group Oy, y-tunnus: 2520193-3

Yhteystiedot

Teknologiantie 18, 90590 Oulu
info@owatec.fi

Rekisteristä vastaava henkilö

Miia Tauriainen

miia.tauriainen@owatec.fi I 050 437 2477

2. Rekisteröidyt

  • Asiakkaat
  • Potentiaaliset asiakkaat

3. Henkilötietojen käyttötarkoitus

Owatec Group Oy:n asiakasrekistereihin tallennettuja henkilötietoa käytetään asiakassuhteen hoitamiseen, palveluiden kertomiseen, markkinointitarkoitukseen sekä yrityksen palveluiden ja muiden toimintojen kehittämiseen / suunnitteluun sekä vastaaviin tarkoituksiin.

4. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot

Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot:

Yhteystiedot

  • Nimi
  • Osoite
  • Sähköposti
  • Puhelinnumero

Asiakastiedot

Tiedot ostetuista tuotteista / palveluista

5. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä osoitteeseen jenni.rossi@owatec.fi

Tarkastusoikeus

Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot.

Oikeus tietojen oikaisemiseen

Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.

Vastustamisoikeus

Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.

Suoramarkkinointikielto

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.

Poisto-oikeus

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.

On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.

Suostumuksen peruuttaminen

Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.

Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle

Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.

Valitusoikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.
Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötietoja kerätään asiakkaalta itseltään asiakkaansuhteen syntyessä sekä rekisteripitäjän järjestelmistä palveluihin verkkolomakkeiden kautta. Lisäksi päivitetään viranomaislähteistä tai muilta palveluntarjoajilta, millä varmistetaan tiedon ajantasaisuuden.

7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset

Tietoja ei pääsääntöisesti luovuteta markkinointitarkoituksiin Owatec Group Oy:n ja sen jäsenliikkeiden ulkopuolelle.

8. Käsittelyn kesto

Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti niin kauan, kuin asiakkuus on voimassa. Markkinointilistaltamme rekisteröity pääsee poistumaan itse jokaisessa lähettämässämme markkinointisähköpostissamme olevan linkin kautta taikka lähettämällä viestin osoitteeseen: jenni.rossi@owatec.fi

9. Henkilötietojen käsittelijät

Rekisterinpitäjä ja tämän työntekijät käsittelevät henkilötietoja. Voimme myös ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti.

10. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

11. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.

12. Evästeet ja selailun seuranta

Keräämme käyttäjän päätelaitetta koskevia tietoja evästeiden (”cookies”) ja muiden vastaavien tekniikoiden, kuten selaimen paikallisen tietovaraston, avulla. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeet sisältävät usein nimettömän, yksilöllisen tunnisteen, jonka avulla voimme tunnistaa ja laskea sivustollamme vierailevat selaimet.

Sivustomme käyttää Google Analytics-palvelua.

Sivuillamme on myös linkkejä muihin sivustoihin ja palveluihin. Me emme vastaa näiden ulkopuolisten sivustojen yksityisyydensuojakäytännöistä tai sisällöistä. Kolmannet osapuolet voivat asettaa evästeitä käyttäjän päätelaitteelle käyttäjän vieraillessa palveluissamme tilastoidakseen eri sivustojen kävijämääriä.